公正性、獨立性及保密性聲明
济南齐森建筑工程质量检测有限公司是爲社會各界提供檢測/檢驗服務的第三方檢驗檢測機構,是獨立的法人單位,出具的報告具有法律效力。爲維護客戶的知(zhī)識産權和利益,保證我(wǒ)公司檢測/檢驗活動的公正性、獨立性,特聲明并做出承諾如下(xià):
1、嚴格遵守國家各項法律、法規,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業道德,獨立開(kāi)展檢測/檢驗工(gōng)作,承擔相應的法律責任和社會責任;
2、信守協議,提供優質服務,對所有客戶保證提供同樣的服務質量;
3、從組織結構和管理上保障檢測/檢驗活動的公正性;
4、恪守第三方公正立場,檢測/檢驗工(gōng)作按照公司管理體(tǐ)系規定的程序運行,嚴格執行檢測/檢驗規程和标準,客觀出具檢測/檢驗結果,保證不受任何内部和外(wài)部的商(shāng)業、财務和其他方面壓力的影響和幹預,杜絕商(shāng)業賄賂;
5、所有人員(yuán)不與其從事的檢測/檢驗活動以及出具的數據和結果存在利益關系,不參與任何有損于檢測/檢驗判斷的獨立性和誠信度的活動,不參與和檢測/檢驗項目或類似的競争性項目有關系的産品設計、研制、生(shēng)産、供應、安裝、使用或者維護活動,确保檢測/檢驗數據、結果的真實、客觀、準确;
6、檢測/檢驗人員(yuán)對其在檢測/檢驗活動中(zhōng)所知(zhī)悉的國家秘密、商(shāng)業秘密和技術秘密負有保密義務,與工(gōng)作無關人員(yuán)不得接觸爲用戶提供的資(zī)料、樣品、檢測/檢驗數據,委托方提供的樣品、技術資(zī)料及檢測/檢驗數據未經同意,不得對外(wài)提供,更不能用于本公司的技術開(kāi)發;
7、不使用同時在兩家及以上檢驗檢測機構從業的人員(yuán),保證檢測/檢驗人員(yuán)廉潔奉公、認真負責、積極進取、嚴格按規章辦事,歡迎社會各界對其給予監督和指正;
8、所有工(gōng)作人員(yuán)在工(gōng)作中(zhōng)不利用職權向受檢單位索取财物(wù);
9、及時處理客戶的投訴和申訴,确保顧客滿意;
10、對檢測/檢驗工(gōng)作所需的人員(yuán)、設備及經費給予充分(fēn)的保證,加強政治、法律法規和業務學習,認真貫徹執行黨和國家的方針政策,組織實施各類人員(yuán)培訓,不斷提高全公司人員(yuán)的政治和業務素質。
我(wǒ)公司将始終以“科學、準确、公正、誠信、高效”爲方針,按照CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》等準則、标準要求建立、保持和不斷完善管理體(tǐ)系,确保檢測/檢驗工(gōng)作的公正性、獨立性和保密性,并依據國家各項法律法規以及合同規定,科學、公正、準确地爲客戶提供滿意的建設工(gōng)程等領域的檢測/檢驗服務。
济南齐森建筑工程质量检测有限公司
二○一(yī)八年八月二十八日
質量方針:科學、準确、公正、誠信、高效
科學:堅持科學的檢測/檢驗方法,嚴格執行現行有效的檢測/檢驗标準/規範;
準确:進行有效的質量控制以提供準确可靠的檢測/檢驗結果;
公正:檢測/檢驗工(gōng)作行爲公正,拒絕來自各方面對檢測/檢驗工(gōng)作的幹擾;
誠信:誠實地開(kāi)展檢測/檢驗業務,講求信用、一(yī)切以事實爲依據,以法律爲準繩,絕不僞造數據;
高效:緻力于技術革新,提高科技含量和工(gōng)作效率,減輕勞動強度,在不違反相關标準/規範的前提下(xià),第一(yī)時間開(kāi)展工(gōng)作,決不人爲拖延工(gōng)作時間。
質量目标
1、客戶申訴和投訴處理率100%,客戶滿意度達到96%以上;
2、檢測/檢驗工(gōng)作及時率100%;
3、 結果報告差錯率低于2%;
4、人員(yuán)配備适宜,培訓率達到100%,檢測/檢驗人員(yuán)持證上崗率達到100%;
5、設備配置齊全,在用設備計量溯源率達到100%。